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翻譯報價

翻譯流程

服務協(xié)議

售后服務

翻譯流程

一,市場部接到客戶翻譯稿件訂單,按稿件分類提交給公司內(nèi)部的項目部。

詳解:市場部根據(jù)客戶稿件的專業(yè)性和語種要求,將拿到的材料交給負責相關行業(yè)領域的項目組。項目組同事對翻譯材料進行各方面分析,根據(jù)客戶的翻譯要求決定是否可以勝任該筆訂單。如果通過,則通知市場部部將具體報價提供給客戶。

二,雙方簽訂服務合同后,由項目組建立客戶單獨的專業(yè)術語庫。

詳解: 雙方協(xié)商好價格并簽訂翻譯合同后,相關PM根據(jù)資料所屬的專業(yè)領域和客戶的翻譯要求,選擇相應領域具有豐富翻譯經(jīng)驗的資深譯員。并郵件告知譯員翻譯任務和質量保證要求。另外,項目組會在規(guī)定時間內(nèi)建立術語庫,按照客戶的要求反饋給客戶審查確認。對于有疑問的專業(yè)術語,會利用多渠道查閱或者咨詢相關術語,并與客戶協(xié)商之后,由項目組統(tǒng)一確定譯文中涉及的專業(yè)術語。

三,翻譯和審校。

詳解:翻譯同事拿到確定后的術語,進行初步翻譯,在翻譯完成后,交由審校部門對稿件進行審校,檢查錯字,語法,和常識性的錯誤,在檢查完成后,提交稿件給項目組并在公司內(nèi)部的流程單上簽上翻譯和審校人員的名字,以便后期對稿件進行管理和修改。

四,稿件審校對稿件進行深度修改和潤色。

詳解:對于專業(yè)性極強或客戶有特殊要求的資料,在必要情況下,項目組長會聘請國外的有關專家學者審看譯稿(但此行為需事先征得客戶的同意)。如果涉及保密材料,我們會嚴格遵守與客戶簽訂的保密協(xié)議中的有關規(guī)定進行規(guī)范性操作。

五,根據(jù)客戶的排版要求,由專業(yè)排版部對稿件進行常規(guī)的排版及專業(yè)的圖片處理和桌面排版。

詳解:在審校程序全部完成后,按照客戶對格式的要求,排版部工作人員對稿件進行排版修改,形成最終的成稿。項目組長對成稿再次審核,確保質量合格之后,提交給市場部,由市場部將終稿交付于客戶。

六,市場部將終稿交由客戶,并進行后期的跟進和修改。

詳解:在將譯稿交由客戶后,客戶對稿件檢查后,如對稿件有任何疑問和修改建議,市場部會及時跟進,并建立意見反饋單,反饋給項目組同事,項目組根據(jù)反饋單,安排原翻譯員或者另安排翻譯員對稿件進行審校修改,最終使稿件修改成客戶想要的效果。

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